4. Порядок оформления Заказа
4.1. Для оформления Заказа через Агента Принципал направляет Агенту посредством социальных сетей и\или мессенджеров, указанных в реквизитах, информацию о Товаре с указанием необходимого размера, иной информации, позволяющей идентифицировать Товар и исполнить поручение Агенту, а также ссылки на соответствующую страницу сайта интернет-магазина (при наличии).
4.2. В случае необходимости Агент вправе запросить у Принципала дополнительную информацию.
4.3. Агент, получив Заказ, уточняет у Продавцов наличие Товара и его стоимость, рассчитывает стоимость и сроки доставки, с учетом конвертации валют и стоимости своих услуг и направляет указанную информацию Принципалу для согласования посредством мессенджеров и\или социальных сетей.
4.4. После согласования с Принципалом Заказа Агент направляет Принципалу ссылку на Сайт для оплаты Заказа. После оплаты Принципалу на указанный им адрес электронной почты приходит электронный чек.
4.5. Согласование условий Заказа в мессенджерах считается надлежащим оформлением поручения по настоящему Агентскому договору. Стороны согласовали отсутствие необходимости оформлять Заказ (поручение) в письменном виде и признают переписку по согласованию Заказа юридически значимой.
4.6. Оплата по настоящему Договору означает безоговорочное согласие Принципала с условиями настоящего Договора и согласование Принципалом условий Заказа.
4.7. Агент не приступает к выполнению поручения Принципала (не оформляет Заказ в иностранном магазине) до полной оплаты Принципалом Заказа, если иное не согласовано с Агентом.
4.8. Агент на основании информации, предоставленной Принципалом, в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения предоплаты осуществляет оформление Заказа в иностранном магазине, оплачивает Товар согласно правилам магазина и организовывает доставку Товара.
4.9. Агент не гарантирует наличие Товара, его количество, размер и т.п. в магазине. Принципал несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.), и обязуется корректно указать необходимые данные, который должен приобрести Агент.
4.10. Принципал не вправе приобретать через Агент Товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Агент не отвечает за действия иностранных магазинов, таможенных и иных государственных органов.
4.11. При исполнении договора Агент имеет право привлекать третьих лиц без согласования с Принципалом. При этом Агент несёт ответственность за их действия как за свои собственные.
5. Порядок оказания агентских услуг по контролю за доставкой Товара
5.1. Агент отслеживает доставку Товара из иностранного магазина до транспортной компании, а затем осуществляет контроль за транспортной компанией, которая осуществляет доставку Заказа Принципалу.
5.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения/отправления ложится на Принципала и не входит в стоимость настоящего Договора.
5.3. Сроки доставки в РФ определяются исходя из технических возможностей иностранного магазина или службы доставки (до 3-5 недель).
5.4. Ориентировочный срок, а также стоимость доставки сообщается Агентом Принципалу при согласовании Заказа. Оформляя Заказ и внося предоплату, Принципал подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Агента обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
5.5. Принципал понимает, что заключает настоящий Договор в период введения санкций, ограничений государственными (в т.ч. таможенными) органами различных стран, постоянного изменения логистических маршрутов, курса валют и иных обстоятельств, влияющих на надлежащее выполнение Агентом принятых на себя обязательств и осознает риски, связанные с приобретением товаров в иностранных магазинах и заказом их доставки с использованием сервиса Агента. Сроки доставки могут быть увеличены Агентом в одностороннем порядке без применения к нему ответственности и предоставления подтверждающих документов. Агент не отвечает за действия государственных и иных органов, в т.ч. на территории других стран, препятствующие своевременному и качественному выполнению обязательств со стороны Агента.
5.6. Принципал осведомлен, что Агент осуществляет лишь контроль за доставкой Товара, не являясь непосредственно лицом, осуществляющим доставку, в связи с этим Агент не отвечает за соблюдение транспортными компаниями сроков доставки и исполнение ими других обязательств.
5.7. В случае задержки отправки Товара Продавцом, Агент предупреждает об этом Принципала и согласовывает с ним дальнейшие действия по выполнению Заказа или его отмены.
5.8. Если товар уже находится в пути в РФ и сроки доставки затянулись, отмена Заказа невозможна (см. п.5.5 настоящего Договора). Агент не несет ответственности за увеличение сроков доставки, произошедшее не по вине Агента.
5.9. Доставка Товаров может быть осуществлена двумя способами:
5.9.1. в адрес Агента, с последующей передачей Принципалу;
5.9.2. непосредственно в адрес Принципала (адресные посылки).
5.10. Способ доставки определяет Принципал самостоятельно и указывает при оформлении Заказа.
5.11. В случае указания Принципалом некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с повторной оплатой стоимости доставки.
5.12. При доставке Заказ вручается Принципалу либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт выдачи, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Принципала по получению Заказа.
5.13. Принципал самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков при получении им Товара от Агента.
5.14. Возврат и обмен товара, приобретенного Принципалом через Агента, Агентом не производится. Дефектный/сломанный/испорченный товар возврату и обмену не подлежит. Риски недовложения, неправильного вложения, порча в пути, бой, замятия на металле, разрыв тканей, задиры на обуви, мятые коробки и проч. Принципал принимает на себя. Нитки, неровные швы, пересорт по цвету/размеру, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям не подлежит. Агент не влияет на температурный режим при перевозке товаров. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
5.15. Принципал обязан сообщить Агенту о недостачах при получении (приемке) товара в день получения Заказа. Претензии, переданные Агенту позже указанного срока, не принимаются к рассмотрению.
6. Гарантии и заверения
6.1. Агент не отвечает за действия иностранного магазина и\или Продавца и не предоставляет гарантию на Товар.
6.2. При отмене заказа со стороны иностранного магазина возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Принципалом в письменной форме.
6.3. Агент не несет ответственности перед Принципалом за порчу, утрату или кражу Товара, произошедшую во время транспортировки товара.
6.3.1. Принципал понимает и соглашается, что Агент - посредник, осуществляющий организацию доставки Товара, но не саму доставку. Агент фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
6.3.2. Агент не отвечает перед Принципалом за неисполнение транспортной компании сделки, заключенной с ним за счет Принципала.
6.3.3. Агент считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказа в момент передачи его перевозчику (как на территории иностранных государств, так и в РФ). В случае порчи или утраты Заказа в момент перевозки (как на территории иностранных государств, так и в РФ) претензии об этом необходимо направлять непосредственно в транспортную компанию. Агент вправе, но не обязан оказать содействие Принципалу в урегулировании данной ситуации.
6.4. Возврат товара возможен только в случаях:
6.4.1. Товар не соответствует Заказу (не тот цвет, размер, модель).
6.4.1.1. Принципал осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Принципал вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
6.5. Агент не оказывает услуги по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.
7. Цена Договора и порядок расчетов
7.1. Стоимость заказа по настоящему Договору определяется в сумме, указанной в счёте, выставляемом Агентом на основании настоящего Договора (далее - Сумма Заказа), и включает в себя:
7.1.1. стоимость Товара в рублях (покупная цена определяется в соответствии с ценой, указанной в иностранном магазине в пересчете по курсу, указанному Агентом).
7.1.2. размер вознаграждения Агента. Размер агентского вознаграждения рассчитывается Агентом в каждом конкретном случае индивидуально и варьируется от условий выкупа товара, курса валюты и иных условий и составляет от 5% до 50% от стоимости товара. Окончательный размер вознаграждения указывается Агентом в Отчете в рублях.
7.1.3. стоимость доставки до РФ.
7.1.4. страхование (при необходимости по согласованию с Принципалом).
7.1.5. расходы на конвертацию валют (компенсация курсовой разницы, связанной с покупкой валюты для расчётов за пределами РФ).
7.2. Накладные расходы Агента, сопутствующие заказу Товара и указанные в п.7.1.3. - 7.1.5. настоящего договора, ложатся на Агента и включаются в стоимость его вознаграждения. В накладные расходы не входит и не включается в вознаграждение Агента стоимость Товара (п.7.1.1. настоящего Договора).
7.3. Вознаграждение Агента НДС не облагается в связи с применением Агентом упрощенной системы налогообложения.
7.4. Принципал производит предоплату в размере 100% Суммы Заказа, указанной в счете.
7.5. Принципал оплачивает Заказ в течение 24-х часов с момента направления Агентом ссылки на оплату. В противном случае стоимость Товара и иные условия выкупа могут быть изменены Агентом в одностороннем порядке. Агент не влияет на курс валют, цену Товара и не может фиксировать ее до момента оплаты товара.
7.6. В случае несвоевременной оплаты Принципалом Суммы Заказа Агент не отвечает за невозможность получить заказываемые Товары в нужном количестве, ассортименте, в определённый срок и по рассчитанной Агентом стоимости. В таком случае могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к этому моменту стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
7.7. Агент не несет ответственности в случае, если к моменту зачисления денежных средств на счёт от Принципала, Товар стал недоступным к покупке. В этом случае Стороны могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо отложить срок заказа на срок, необходимый для возобновления Товара в продаже, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к моменту возобновления продажи стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
7.8. Пересчет стоимости Товара в иностранной валюте в рубли производится по курсу ЦБ РФ на день оформления Заказа.
7.9. Стоимость доставки Товара внутри РФ (из офиса Агента до Принципала) с помощью Служб доставки не входит в цену настоящего Договора и оплачивается Принципалом дополнительно.
7.10. Оплата по Договору производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента.
7.11. Дополнительно подлежат оплате Принципалом (при наличии):
7.11.1. Сумма всех таможенных пошлин и обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ.
7.11.2. Расходы, возникшие в результате удорожания цены доставки Товара, возникшие по инициативе Продавца.
7.11.3. Стоимость доставки Товара внутри РФ.
7.11.4. Курсовые разницы, возникшие в период оформления Заказа, а также расходы по комиссиям за прием и перечисление денежных средств от Принципала и в процессе выполнения поручения.
7.12. Стороны договорились, что страхование Товара с момента его отгрузки Продавцом и до прибытия его в РФ Агент осуществляет только по соответствующему отдельному поручению Принципала и в интересах Принципала. В случае, если Принципал не выразил свое желание застраховать Товар, страхование не осуществляется. При организации страхования Агент сообщает Принципалу существующие лимиты по страховым суммам, в пределах которых будет осуществлено страхование исходя из правил, действующих в страховых организациях. Агент не принимает на себя обязанность компенсировать разницу между суммой страхового возмещения и реальными потерями в случае повреждения или утраты Заказа в процессе транспортировки в соответствии с п.6.3. настоящего Договора.
7.13. В случае, если при оформлении Заказа Агент воспользовался правом, предоставленным ему иностранным магазином и/или Продавцом в рамках программы привилегий, участником которой является Агент, что повлекло уменьшение цены Товара при его оплате, разница между стоимостью Товара и суммой фактической оплаты Товара, произведенной Агентом в целях выполнения поручения, (сумма предоставленной скидки) признается премией Агента и не возвращается Принципалу.
7.14. Моментом оплаты по Договору является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Агента.