Мы не можем нести ответственность за брак товара или естественные дефекты (товары в аутлетах с дополнительными скидками могут иметь небольшие царапины). По статистике брак составляет 1-2% от всего объема выкупаемых товаров. И если вы хотите быть уверенным в отсутствии брака и необходима дополнительная проверка до отправки вашего заказа, просьба указывать эту информацию при оформлении заказе. В случае отмены заказа по просьбе заказчика (не подошли замеры/цвет или любые другие причины, которые потребуют возврата товара в магазин до отправки к получателю), будет возвращена полная стоимость товара за вычетом комиссии за выкуп и транспортных расходов, если магазин не предусматривает бесплатный возврат.

Чтобы вы получили максимально подходящую вещь, мы поможем с поиском размерной сетки, отзывами по посадке, личными рекомендациями и дополнительными замерами выбранной вещи, но окончательный выбор модели, цвета и размера всегда остается за вами.
В случае, если вещь вам все-таки не подошла по размеру или фасон не прижился в гардеробе, у вас есть возможность самостоятельно выставить эту вещь в нашем telegram канале пристрое или прислать нам всю необходимую информацию для публикации в нашем онлайн-каталоге с пристроем.
Обязательное условие - на продажу принимаются вещи, приобретенные через наш байер-сервис Passerella Italiana

Выкупы в онлайн-магазинах проводим ежедневно, по мере поступления заказов. У всех магазинов есть необходимый минимум по сумме заказа для бесплатной доставки. Если стоимость вашего заказа меньше минимальной суммы или у магазина не предусмотрена бесплатная доставка, стоимость этой доставки оплачивается покупателем дополнительно

Выкупы в офлайн-магазинах и аутлетах проводим еженедельно. Расписание выкупов регулярно публикуются заранее в нашем официальном канале Telegram

Стандартный срок доставки - 3-5 недель до Москвы и курьером до выбранного адреса. Важно учитывать, что срок может увеличиться в зависимости от прохождения таможни. В другие регионы срок увеличивается до 7ми рабочих дней в зависимости от выбранного города до удобного пункта выдачи СДЭК (срок доставки можно проверить на сайте СДЭК).